Terugbetalingsbeleid

Retour- & Terugbetalingsbeleid

Bij Hudson Mode willen wij dat u zich zeker voelt over uw aankoop. Als er iets niet helemaal klopt, helpen wij u graag om het recht te zetten.

Retourtermijn

U kunt een retour aanvragen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Artikelen moeten ongebruikt zijn, in nieuwstaat verkeren, en worden geretourneerd met de originele labels en verpakking.

In aanmerking komende retouren

Wij accepteren retouren voor:

Artikelen die u niet langer wenst (bijvoorbeeld verkeerde maat of van gedachten veranderd)
Ruilingen van maat of kleur
Onjuiste of defecte producten

Artikelen die zijn gedragen, beschadigd, gewassen, of geretourneerd zonder originele verpakking of labels kunnen niet worden geaccepteerd.

Een retour starten

Om een retour te starten, volgt u deze stappen:

Neem contact met ons op via hulp@hudsonmode.com
Vermeld uw bestelnummer en de reden voor de retour
Ons team stuurt u het retouradres en de instructies
Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking
Verzend het pakket via een postvervoerder naar keuze

Stuur geen retouren zonder eerst contact met ons op te nemen, aangezien wij deze mogelijk niet kunnen verwerken.

Zodra uw retour is ontvangen, wordt deze doorgaans binnen 5–7 werkdagen verwerkt.

Retourverzending

De kosten voor retourverzending zijn over het algemeen voor rekening van de klant.
Wij verstrekken alleen een vooraf betaald retourlabel als het ontvangen artikel defect of onjuist was.
Er worden geen restockingkosten in rekening gebracht. Voor uw eigen bescherming raden wij aan gebruik te maken van een traceerbare verzendservice.

Terugbetalingen

Nadat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt.
Terugbetalingen worden gedaan naar de oorspronkelijke betaalmethode in USD (Amerikaanse dollars).
Zodra de terugbetaling is voltooid, ontvangt u een bevestigingsmail.
Klanten kunnen ook, afhankelijk van beschikbaarheid, een ruiling of tegoedbon aanvragen.

Ruilingen

Als u een andere maat of kleur wenst, helpen wij u graag bij het regelen van een ruiling, mits het artikel beschikbaar is.
Mail naar hulp@hudsonmode.com binnen de retourtermijn van 30 dagen om een ruiling aan te vragen.

Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd

Wij accepteren geen retouren voor:

Artikelen die na de retourtermijn van 30 dagen zijn geretourneerd
Producten die zijn gedragen, gebruikt of beschadigd
Artikelen zonder originele labels of verpakking

Contact

Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, helpt ons team u graag verder.

Winkelnaam: Hudson Mode
Bedrijfsnummer: 001783448
Bedrijfsnaam: Altoria LLC
Adres: 30 N. Gould St. Ste R, Sheridan, WY 82801, United States
Tel: +1 307 310 8355
Email: hulp@hudsonmode.com