Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Standaardlevering duurt 6–10 werkdagen, verdeeld over twee eenvoudige stappen:

Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen

Je bestelling wordt bevestigd, gecontroleerd op kwaliteit en zorgvuldig verpakt.

Levertijd: 5–8 werkdagen

De verzendduur is afhankelijk van je locatie en de transittijd van ons fulfillmentcenter naar je voordeur.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u via e-mail een trackingnummer, zodat u uw levering in realtime kunt volgen.

U kunt de huidige status ook altijd controleren op onze pagina Bestelling volgen.

U kunt onze klantenservice bereiken via onze contactpagina of via e-mail op info@hudsonmode.com

We streven ernaar om binnen 12-24 uur te reageren (maandag t/m zaterdag, feestdagen uitgezonderd).

U kunt elk artikel binnen 30 dagen na levering zonder opgaaf van redenen retourneren.

Houd er rekening mee dat klanten zelf verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten van de retourzending en hun eigen retourlabel moeten gebruiken. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Restitutie- & Retourbeleid.

Om een retourzending of omruiling te regelen, kunt u eenvoudig een e-mail sturen naar ons ondersteuningsteam op info@hudsonmode.com

Vermeld uw bestelnummer en de reden van retour, en wij zullen u antwoorden met volledige instructies en het juiste retouradres.

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt.

Het bedrag wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode, en u ontvangt een bevestigingsmail zodra dit is voltooid.

Wij accepteren verschillende veilige betaalmethoden, waaronder American Express, Mastercard, Visa, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay.

Alle transacties worden veilig verwerkt via Shopify Payments.

Absoluut. Uw betaling en persoonlijke gegevens zijn beschermd met behulp van SSL-encryptie (Secure Socket Layer).

Dit zorgt ervoor dat alle informatie die bij het afrekenen wordt ingevoerd, volledig is versleuteld en veilig wordt verwerkt.

Voor uw veiligheid slaan we nooit kaartgegevens op onze servers op.

Als u binnen enkele minuten na het plaatsen van uw bestelling geen bevestigingsmail ontvangt, controleer dan uw spam- of ongewenste e-mailmap.

Als deze daar niet staat, neem dan contact met ons op via info@hudsonmode.com met uw naam en bestelgegevens, zodat we uw aankoop kunnen verifiëren en de bevestiging opnieuw kunnen verzenden.

Als uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we mogelijk nog wijzigingen aanbrengen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@hudsonmode.com met uw ordernummer.

Zodra een bestelling is verzonden, zijn wijzigingen of annuleringen niet meer mogelijk.

We helpen je graag. Je kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina of ons direct e-mailen. Ons team reageert doorgaans binnen één werkdag.